Kargo politikası
Teslimat ve Kargo Politikası
ALVORA MILANO olarak siparişlerinizin güvenli ve zamanında tarafınıza ulaştırılması için özenle çalışıyoruz.
Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir. Sipariş hazırlama süresi, yoğunluk ve resmi tatiller hariç olmak üzere genellikle 1–3 iş günüdür.
Kargoya teslim edilen siparişlerin Türkiye içindeki tahmini teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına bağlı olarak genellikle 1–5 iş günüdür. Resmi tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde kargo takip bilgileri sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresi ve/veya telefon numarası üzerinden tarafınıza iletilir.
Kargo Ücretleri:
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve teslimat koşullarına göre ödeme ekranında müşteriye açık şekilde gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyalarının geçerli olduğu durumlarda ilgili koşullar sipariş öncesinde belirtilir.
Teslimat Adresi:
Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır. Eksik veya hatalı adres, telefon numarası ya da alıcı bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden ALVORA MILANO sorumlu tutulamaz.
Teslimat Sırasında Kontrol:
Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi öneririz. Pakette belirgin bir hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz ve bizimle iletişime geçmeniz rica olunur.
Teslim Edilemeyen Siparişler:
Alıcının adreste bulunmaması, teslimat bilgilerinin hatalı olması veya kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler kargo firmasının uygulamalarına göre yeniden teslimata çıkarılabilir veya tarafımıza iade edilebilir.
Sipariş Gecikmeleri:
Siparişinizin gönderiminde öngörülemeyen bir gecikme yaşanması halinde müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.
Teslimat veya siparişinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
ALVORA MILANO
E-posta: alvoramilano@gmail.com
Telefon: 05421623797
Adres: DEMİRTAŞ MAH. KALEM SOK. NO: 3 İÇ KAPI: 3 FATİH İSTANBUL