MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

ALVORA MILANO MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Unvanı: RUF KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: ALVORA MILANO

MERSİS No: 0735-2369-2930-0001

Adres: DEMİRTAŞ MAH. KALEM SOK. NO: 3 İÇ KAPI: 3 FATİH İSTANBUL

Telefon: 05421723797

E-Posta: alvoramilano@gmail.com

İnternet Sitesi: www.alvoramilano.com

ALICI (TÜKETİCİ)

Adı, Soyadı / Unvanı: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK EKLENECEK] Adres: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK EKLENECEK]

Telefon: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK EKLENECEK]

E-Posta: [SİPARİŞ SIRASINDA OTOMATİK EKLENECEK]

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde (“Sözleşme”) SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.alvoramilano.com internet sitesinden (“İnternet Sitesi”) elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda belirtilen ürünlerin (“Ürün/Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli/rengi, birim fiyatı, toplam satış bedeli, ödeme bilgileri, varsa kargo/teslimat bedelleri ile ALICI’nın bildirdiği teslimat ve fatura bilgileri sipariş sırasında aşağıdaki şekilde belirlenecektir:

SİPARİŞ BİLGİLERİ

Ürün: [SİPARİŞE GÖRE OTOMATİK EKLENECEK]

Birim Fiyat: [EKLENECEK] TL

Adet: [EKLENECEK]

Toplam: [EKLENECEK] TL

Kargo Ücreti: [EKLENECEK] TL

İndirim/Kampanya: [VARSA EKLENECEK]

Sipariş Ödeme Toplamı (KDV Dahil): [EKLENECEK] TL

TESLİMAT BİLGİLERİ

Adı, Soyadı / Unvanı: [EKLENECEK]

Adres: [EKLENECEK]

Telefon: [EKLENECEK]

E-Posta: [EKLENECEK]

FATURA BİLGİLERİ

Adı, Soyadı / Unvanı: [EKLENECEK]

Adres: [EKLENECEK]

Telefon: [EKLENECEK]

E-Posta: [EKLENECEK]

MADDE 4 – CAYMA HAKKI

4.1.

ALICI, yürürlükteki mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

Ürün’ün ALICI tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresi, söz konusu kişinin Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

4.2.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallar üzerinden yapılabilir:

Adres: [ALVORA MILANO İADE/ŞİRKET ADRESİ EKLENECEK]

E-Posta: [İADE / MÜŞTERİ HİZMETLERİ E-POSTA ADRESİ EKLENECEK] Diğer İletişim Kanalı: [VARSA EKLENECEK]

4.3.

ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde, iade edilecek Ürün’ün;

● faturası veya gerekli satış belgesi,

● orijinal kutusu ve ambalajı,

● varsa standart aksesuarları,

● ürünle birlikte gönderilen parçaları

ile birlikte eksiksiz olarak SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir.

4.4.

Cayma hakkının kullanılması halinde Ürün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde aşağıdaki anlaşmalı kargo firması aracılığıyla SATICI’ya gönderilebilir:

Anlaşmalı Kargo Firması: [EKLENECEK]

İade Kodu / Prosedürü: [EKLENECEK]

İade Adresi: [EKLENECEK]

İade kargo ücretinin hangi Tarafça karşılanacağı, yürürlükteki mevzuat ve sipariş tarihinde ALICI’ya sunulan ön bilgilendirme kapsamında belirlenecektir.

4.5.

ALICI, cayma süresi içerisinde Ürün’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Ürün’ün mevzuatta izin verilen olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından ALICI, ilgili mevzuat kapsamında sorumlu olabilir.

4.6.

İnternet Sitesi’nde ürün iadeleri için anlaşmalı kargo firması belirtilmiş olması halinde iade işlemleri belirtilen yöntem ve yürürlükteki mevzuat kapsamında gerçekleştirilecektir.

4.7.

ALICI’nın tacir gerçek veya tüzel kişi olması ve/veya Ürün’e ilişkin faturanın tacir ALICI adına düzenlenmesi durumunda, tüketicilere özel olarak tanınan hakların uygulanabilirliği ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilecektir.

Ticari iadelerde gerekli olması halinde iade faturası veya ilgili diğer belgeler talep edilebilir. 4.8.

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ALICI’dan tahsil edilen ve iadesi gereken ödemelerin geri ödenmesine ilişkin işlemleri gerçekleştirir.

İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve tüketici açısından ek bir masrafa yol açmayacak şekilde gerçekleştirilir.

4.9. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

ALICI, yürürlükteki mevzuat uyarınca cayma hakkının kullanılamadığı sözleşmeler bakımından cayma hakkından yararlanamaz.

Bunlar özellikle;

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,

b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,

ç) Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, koruyucu film veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan mallara ilişkin sözleşmeler,

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,

e) İlgili mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer mal ve hizmetlere ilişkin sözleşmelerdir.

4.10. KOZMETİK VE KİŞİSEL BAKIM ÜRÜNLERİNDE İADE

ALVORA MILANO tarafından satılan kozmetik, makyaj ve kişisel bakım ürünleri bakımından sağlık ve hijyen kuralları önem taşımaktadır.

Yürürlükteki mevzuat uyarınca sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, koruyucu film veya benzeri koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu kapsamda özellikle;

● lip gloss,

● lip liner,

● ruj ve diğer dudak ürünleri,

● blush ve diğer yüz makyaj ürünleri,

● doğrudan cilt veya dudakla temas eden kozmetik ürünler,

● kişisel bakım ürünleri

bakımından ürünün niteliğine ve hijyen korumasına göre ilgili mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iadesinin kabul edilebilmesi için, uygulanabilir mevzuat kapsamında ürünün açılmamış, denenmemiş, kullanılmamış, bozulmamış ve yeniden satışa/hijyen kurallarına uygun durumda olmasıgerekebilir.

4.11.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iadesi ve cayma hakkı konusunda yürürlükteki tüketici mevzuatı ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri esas alınır.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1.

ALICI; İnternet Sitesi’nde gösterilen Ürün’ün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa ek masraflar ve cayma hakkı dahil olmak üzere Sipariş Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul ve beyan eder.

5.2.

ALICI, İnternet Sitesi’nde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir. Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri: PAYTR

Ürünler, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren yasal süre içerisinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami teslim süresi dikkate alınarak teslim edilir.

5.3.

Ürünler aşağıdaki anlaşmalı kargo/lojistik firması veya firmaları aracılığıyla gönderilebilir: Kargo Firması/Firmaları: ARAS KARGO

Sipariş sırasında geçerli teslimat seçenekleri ALICI’ya İnternet Sitesi üzerinden gösterilir. 5.4.

ALICI’nın teslimat sırasında adreste bulunmaması halinde teslimat süreci ilgili kargo/lojistik firmasının teslimat prosedürleri doğrultusunda yürütülür.

ALICI, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgileri vermekle yükümlüdür. 5.5.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunları ilgili durumun niteliğine göre değerlendirilir.

5.6.

Ürünlerin kargo ve teslimat ücretleri sipariş öncesinde ALICI’ya açıkça gösterilir. Kargo Politikası: [ALVORA MILANO KARGO POLİTİKASI EKLENECEK]

Ücretsiz kargo kampanyaları, minimum sipariş tutarları veya diğer teslimat avantajları İnternet Sitesi’nde ayrıca duyurulabilir.

5.7.

ALICI’nın teslimat sırasında pakette gözle görülür şekilde ezilme, açılma, kırılma, sızıntı veya benzeri taşıma kaynaklı hasar fark etmesi halinde mümkün olduğu ölçüde kargo görevlisine durumu bildirmesi ve gerekli tutanağın oluşturulmasını talep etmesi önerilir.

ALICI’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.

5.8.

Sipariş konusu Ürün’ün haklı bir nedenle tedarik edilememesi halinde SATICI, ALICI’yı mevzuata uygun şekilde bilgilendirir.

Mevzuatın izin verdiği ve ALICI’nın açıkça kabul ettiği hallerde eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün sunulabilir.

ALICI’nın onayı olmaksızın sipariş edilen Ürün yerine farklı bir ürün gönderilmez. 5.9.

Ürün stoklarının tükenmesi veya sipariş konusu edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.

5.10.

Ürün bedelinin satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle tamamen ödenmesi gerekmektedir.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerinin kullanılmasından kaynaklanan banka/ödeme kuruluşu işlemleri ilgili kuruluşun şartlarına tabi olabilir.

Ödemenin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.

5.11.

SATICI’nın kontrolü dışında meydana gelen mücbir sebepler, ağır hava koşulları, ulaşım kesintileri, doğal afetler, salgın, savaş, resmi makam kararları veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

ALICI’nın ilgili mevzuattan doğan sipariş iptali ve bedel iadesi dahil hakları saklıdır. 5.12.

ALICI, Ürün veya satış işlemleriyle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallar üzerinden SATICI’ya iletebilir:

E-Posta: alvoramilano@gmail.com

Telefon: 05421623797

İletişim Formu: www.alvoramilano.com / https://alvoramilano.com/pages/contact

5.13.

İşbu Sözleşme, ALICI’nın Sipariş Ön Bilgilendirme Formu’nu görmesi ve elektronik ortamda onay vermesi sonrasında kurulur ve Tarafların ilgili yükümlülüklerinin yerine getirilmesine kadar yürürlükte kalır.

MADDE 6 – GİZLİLİK, GÜVENLİK VE KİŞİSEL VERİLER

6.1.

İnternet Sitesi’nde kullanıcı bilgilerinin korunması, gizliliği, işlenmesi ve güvenliği bakımından Alvora Milano’nun ilgili gizlilik ve kişisel verilerin korunması politikaları uygulanır.

ALICI’nın İnternet Sitesi üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerin güvenliğinin sağlanması amacıyla SATICI tarafından uygun teknik ve idari tedbirler alınır.

6.2.

ALICI’nın üyelik ve alışveriş işlemleri sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, hukuki sebepleri, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler:

ALVORA MILANO İnternet Sitesi Aydınlatma Metni

ve ilgili diğer kişisel veri politikalarında açıklanmaktadır.

6.3.

ALICI, kişisel verilerinin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgilere www.alvoramilano.com üzerinden ulaşabilir.

6.4.

Ticari elektronik ileti gönderimi, reklam, kampanya ve pazarlama iletişimleri ilgili mevzuatta gerekli olduğu ölçüde ALICI’nın ayrıca vereceği onaylar kapsamında gerçekleştirilecektir.

ALICI, ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle değiştirebilir veya verdiği onayı geri alabilir.

6.5.

ALICI, KVKK kapsamında kişisel verilerine ilişkin taleplerini aşağıdaki iletişim kanallarından Şirket’e iletebilir:

KVKK E-Posta: alvoramilano@gmail.com

Adres: DEMİRTAŞ MAH. KALEM SOK. NO:3 İÇ KAPI: 3 FATİH İSTANBUL

KEP Adresi: rufkozmetik@hs01.kep.tr

6.6.

www.alvoramilano.com internet sitesinde yer alan marka, logo, tasarım, ürün fotoğrafları, metinler, grafikler, görseller ve diğer içeriklerin fikri ve sınai mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe Alvora Milano’ya ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler ilgili hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya kullanılamaz.

MADDE 7 – UYUŞMAZLIKLAR VE YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamında ve ilgili parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere kanunen yetkili mercilere başvurabilir.

ALICI’nın tüketici mevzuatından kaynaklanan, özellikle yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

ALICI; işbu Sözleşme ve ayrılmaz parçasını oluşturan Sipariş Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan koşulları ve açıklamaları okuduğunu; satışa konu Ürün/Ürünler’in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, SATICI bilgileri, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında sipariş öncesinde bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayları verdiğini kabul ve beyan eder.

Sipariş Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde ALICI’ya elektronik ortamda sunulur ve/veya ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.

SATICI

Ticari Unvan: RUF KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: ALVORA MILANO

MERSİS No: 0735-2369-2930-0001

Vergi No: 7352369293

Adres: DEMİRTAŞ MAH. KALEM SOK. NO: 3 İÇ KAPI: 3 FATİH İSTANBUL

Telefon: 05421723797

E-Posta: alvoramilano@gmail.com

Web: www.alvoramilano.com

ALICI

Ad Soyad: [SİPARİŞE GÖRE EKLENECEK]

Adres: [SİPARİŞE GÖRE EKLENECEK]